Os pequenos negócios brasileiros estão mais conectados e mais orientados por dados na gestão do dia a dia. É o que mostra o Índice de Maturidade Digital dos Pequenos Negócios (IMD-PN), que subiu de 35 pontos em 2024 para 39 pontos em 2026, em uma escala de 0 a 80. Os números fazem parte da Pesquisa de Maturidade Digital dos Pequenos Negócios 2026, realizada pelo Sebrae.
O levantamento registra forte queda na parcela de empresas com baixa maturidade digital: o grupo de iniciantes caiu de 17%, em 2024, para 2%, em 2026. Já a fatia de "Líderes Digitais" quase dobrou, passando de 5% para 9% das empresas do país.
A maior parte dos pequenos negócios (60%) está agora na categoria "Emergentes", que reúne quem avança de forma constante na adoção de ferramentas digitais. Para os pesquisadores, a digitalização deixou de ser diferencial de poucos e virou requisito de sobrevivência para a maioria.
Presidente do Sebrae, Décio Lima afirma que o empreendedor brasileiro "superou a barreira da conectividade" e agora procura qualificação para profissionalizar a operação. Segundo ele, a instituição pretende oferecer soluções on-line e gratuitas, e o desafio vai além de adotar ferramentas digitais: inclui engajar clientes e construir uma organização orientada a dados.
MEI lideram a expansão
Por porte, as Empresas de Pequeno Porte (EPP) registraram a maior média do país, com 46 pontos em 2026, seguidas pelas Microempresas (ME), com 43 pontos. Os Microempreendedores Individuais (MEI) têm a menor média absoluta, 35 pontos, mas apresentaram o maior crescimento relativo do período, de 12%, impulsionado pela adoção de ferramentas digitais de atendimento, vendas em canais on-line e uso de mídias sociais no relacionamento com clientes.
Entre os setores, o Comércio lidera com 40 pontos, seguido por Serviços (39 pontos) e Indústria (35 pontos). Serviços foi o segmento que mais ampliou a maturidade relativa nos últimos dois anos, com alta de 12%.
Perfil dos empreendedores e desafios
Empreendedores de até 34 anos lideram o indicador, com 44 pontos, desempenho 18% superior ao registrado por quem tem 65 anos ou mais (37 pontos). Pela escolaridade, quem tem pós-graduação alcançou a maior pontuação por perfil, com 45 pontos, ante 35 pontos entre os que têm até o ensino fundamental completo, diferença de 28%.
No recorte por estado, o Rio Grande do Norte lidera com 42 pontos, seguido pelo Amazonas (41) e por São Paulo (40). Por macrorregião, Sul e Sudeste empatam no topo, com média de 39 pontos; o Sudeste teve a maior taxa de expansão do país entre 2024 e 2026, de 13%, ganho de 4 pontos.
O principal desafio apontado pela pesquisa está nas vendas diretas e na cooperação. A venda por plataformas digitais e e-commerce e o desenvolvimento de produtos em parceria com startups ou centros tecnológicos seguem entre os critérios com menor pontuação.